- Inviando un'email dal tuo nuovo indirizzo email a support@pocketoption.com.
- Utilizzando una richiesta di supporto sulla piattaforma Pocket Option.
Come Cambiare Email su Pocket Option?
Piattaforme di trading
Cambiare il tuo indirizzo email su Pocket Option è un processo cruciale che richiede attenzione ai dettagli. Molti utenti incontrano difficoltà quando tentano di aggiornare la loro email, il che può portare a problemi di accesso all'account e preoccupazioni sulla sicurezza.
Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo email su Pocket Option, segui questi passaggi per garantire un processo fluido e sicuro.
Pocket Option non permette agli utenti di cambiare direttamente il loro indirizzo email attraverso la piattaforma. Invece, devi inviare una richiesta al supporto clienti. Puoi farlo in uno di questi due modi:
Nella tua richiesta, includi il seguente messaggio:
"Voglio cambiare l'indirizzo email per il mio account 123456789/EMAIL ATTUALE in NUOVA EMAIL."
Sostituisci 123456789 con il tuo numero di account effettivo e inserisci i tuoi indirizzi email attuali e nuovi.
Per confermare la tua identità, allega un selfie in cui tieni:
- Il tuo documento d'identità (passaporto, patente di guida o altro documento d'identità valido).
- Un foglio di carta contenente:
- La data corrente
- Il nome del sito web "TRADE VERIFY"
- La tua firma
Requisiti Importanti per la Foto:
- Le tue mani e le dita devono essere completamente visibili, tenendo sia il foglio che il documento d'identità.
- La foto deve essere ad alta risoluzione, ben illuminata e assicurarsi che il testo sul tuo documento d'identità sia facilmente leggibile.
Una volta inviata la richiesta, il team di supporto di Pocket Option esaminerà la tua presentazione e ti contatterà con ulteriori istruzioni o la conferma del cambio di email. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattare il team di supporto di Pocket Option.
Se incontri problemi mentre cerchi di cambiare la tua email su Pocket Option, prova questi passaggi di risoluzione dei problemi:
- Cancella la cache e i cookie del tuo browser
- Prova a utilizzare un browser o un dispositivo diverso
- Controlla la stabilità della tua connessione internet
- Assicurati che la tua email attuale sia ancora accessibile
- Contatta il supporto di Pocket Option per assistenza
Quindi, come cambiare email su Pocket Option? Questo processo richiede di contattare il supporto e verificare la tua identità per motivi di sicurezza. Seguendo i passaggi delineati—inviando una richiesta, fornendo i dettagli necessari e allegando una foto di verifica—assicuri un processo fluido. Se incontri problemi, non esitare a contattare il team di supporto di Pocket Option per assistenza.
FAQ
È possibile tornare al mio vecchio indirizzo email dopo averlo cambiato su Pocket Option?
Sì, puoi cambiare la tua email tornando a quella precedente seguendo lo stesso processo di cambio email.
Cosa devo fare se non ricevo una risposta dal supporto?
Se non ricevi una risposta entro 3 giorni lavorativi, controlla la tua cartella spam. Se non c'è ancora risposta, prova a reinviare la tua richiesta o a contattare il supporto attraverso il sito ufficiale di Pocket Option.
Cosa succede se fornisco informazioni errate o incomplete?
Se la tua richiesta manca di dettagli necessari o contiene errori, potrebbe essere ritardata o respinta. Assicurati che il tuo selfie e i documenti siano chiari e leggibili.
Posso cambiare la mia email senza verificare quella vecchia?
Sì, se hai perso l'accesso alla tua vecchia email, puoi comunque richiedere il cambio fornendo documenti di verifica dell'identità.
Quanto tempo ci vuole per cambiare la mia email su Pocket Option?
Il tempo dipende da quanto velocemente invii i documenti necessari. Una volta che fornisci un selfie chiaro con il tuo documento d'identità, la data corrente e la tua firma, la tua richiesta sarà elaborata il prima possibile. Tipicamente, le richieste vengono gestite prontamente.