Төлем саясаты

1.1 Клиенттің шотындағы теңгерімнің мөлшері — белгілі бір уақытта Компанияның клиент алдындағы қаржылық міндеттемелерінің мөлшері.

1.2 Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемелері шотқа қаражат салу туралы жазба пайда болған сәттен бастап туындайды және Клиент қаражатты шоттан толық көлемде шығарған сәтте аяқталады.

1.3 Клиент Компаниядан шот теңгерімінің құнынан аспайтын мөлшерде міндеттемелерді орындауды талап етуге құқылы.

1.4 Қаражатты енгізу/шығарудың ресми әдістері — Компанияның сайтында көрсетілген төлем жүйелеріндегі Компанияның әмияндары/шоттары. Төлем жүйелерін пайдаланумен байланысты барлық тәуекелдерді Клиент өз мойнына алады, өйткені төлем жүйелері Компанияның серіктестері болып табылмайды. Компания төлем жүйесінің кінәсінен Клиент шотының теңгеріміне қаражаттың кеш түсуіне және/немесе түспеуіне жауапты емес. Клиент тарапынан төлем жүйелерінің жұмысының дұрыстығына шағымдар туындаған жағдайда, Клиент осындай төлем жүйесінің қолдау қызметіне хабарласуы керек. Клиент мұндай жүгіну жағдайлары туралы хабарлауға міндетті.

1.5 Компания Клиенттердің қаражатты енгізу/шығару операцияларын жүзеге асыруы кезінде делдалдық қызметті жүзеге асыратын үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді. Клиент қаражатты салу операцияларын жүргізген кезде Компанияның қаржылық жауапкершілігі Клиенттің қаражаты Компанияның банктік шотына және/немесе Компанияның сайтында көрсетілген төлем жүйелеріндегі Компанияның шотына түскен сәттен басталады. Клиент шотының теңгеріміне қаражат аударылғаннан кейін қаржылық операцияларды жүзеге асыру кезінде алаяқтық белгілері анықталған жағдайда, Компания осы транзакциядан бас тартуға және клиенттің шотын тоқтатуға құқылы.
Клиенттер қаражатты шығару операцияларын жүргізген кезде Компанияның қаржылық жауапкершілігі Компанияның банктік шотынан және/немесе Компанияның сайтында көрсетілген төлем жүйелеріндегі Компанияның шотынан есептен шығарылған кезде аяқталады.

1.6 Қаржылық транзакцияларды жасау кезінде Компания тарапынан техникалық қателер болған жағдайда, Компания мұндай транзакцияларды және олардың нәтижелерін, сондай-ақ Компания ұсынатын қызметтердің нәтижелерін жою құқығын өзіне қалдырады.

1.7 Клиент Компанияда тек 1 (бір) шотты тіркеуге міндетті. Бір Клиентке тиесілі бірнеше шот анықталған жағдайда, мұндай шоттардың барлығы бұғатталады және олардағы қаражатты шығаруға болмайды.

2. Клиентті және оның деректерін тіркеу

2.1 Клиентті тіркеу процедурасы 2 кезеңнен тұрады:

- клиентті Компанияның сайтында тіркеу процедурасы;
- жеке басын және тіркеу кезінде көрсетілген деректерді тексеру тәртібі.

Клиентті тіркеу процедурасы Компания Клиенті үшін міндетті болып табылады. Клиентті Компанияның сайтында тіркеу процедурасынан өту үшін келесі әрекеттерді орындау қажет:

- жеке және байланыс мәліметтерін енгізу;
- осы Шарттың және оған қосымшалардың талаптарын қабылдау.

2.2 Жеке басын және деректерді тексеру процедурасын Компания тіркеу кезінде Клиент көрсеткен деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау үшін жүзеге асырады. Бұл процедураны жүзеге асыру үшін Компания мыналарды талап етуге, ал Клиент қамтамасыз етуге міндетті:

- жалпы азаматтық, шетелдік төлқұжаттың немесе Клиенттің жеке басын куәландыратын басқа құжаттың оқылатын түрдегі сканы немесе цифрлық фотосуреті. РФ азаматтары үшін – фотосуреті мен жеке деректері бар парақт(ард)ың ашылған жағы. Украина азаматтары үшін – орыс және украин тілдеріндегі фотосуреті мен жеке деректері бар парақт(ард)ың ашылған жағы (егер бар болса).
- Басқа елдердің азаматтары үшін – фотосуреті және жеке деректері бар төлқұжат парағы(парақтары) немесе фотосуреті және жеке деректері бар басқа құжат (мысалы, ID Card).

Сонымен қатар, Компания ағымдағы коммуналдық төлемдерді, банкпен дербес шот ашу туралы келісімшартты, банк карталарының скандарын, сондай-ақ жоғарыда аталған құжаттар Клиентті және/немесе ол көрсеткен жеке деректерді толық сәйкестендіруге мүмкіндік бермесе, кез келген басқа құжаттарды талап етуге құқылы.

2.3 Жеке басын және деректерді тексеру процедурасы Компания Клиенттің жеке басын тексеру туралы талап қойған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде жүргізілуі тиіс. Кейбір жағдайларда бұл мерзімді Компанияның қалауы бойынша 30 (отыз) жұмыс күніне дейін ұзартуға жол беріледі.

3. Депозит процедуралары

Шотқа қаражат енгізу үшін Клиент өзінің жеке кабинетінен қаражат салуға өтінім жасауы керек. Ол үшін Клиент Компанияның сайтында көрсетілген төлем жүйелерінің бірін таңдап, барлық қажетті деректерді көрсете отырып, тиісті сілтеме арқылы өтуі керек.

Шотты толтыру үшін келесі валюталар қолжетімді: USD

Депозитке өтінімді өңдеу мерзімдері таңдалған төлем жүйесіне байланысты. Компания оларды реттей алмайды. Техникалық мүмкіндік болса, электрондық төлем жүйелерін пайдалану кезінде енгізу операциялары бірден жүзеге асырылуы мүмкін. Банктік аударымды пайдаланған кезде, Клиент пайдаланатын банкке және корреспондент банктерге байланысты мерзімдер 3 жұмыс күнінен 45 жұмыс күніне дейін құрауы мүмкін.

Клиенттің барлық транзакциялары операцияларды өз қаражаты есебінен жүзеге асыратын Клиентке ғана тиесілі, анықтауға жататын көздер арқылы жүзеге асырылуы тиіс. Қаражат шығару, қайтару, өтемақы және клиенттің шотынан басқа қаржылық операциялар тек теңгерімді толтыру үшін пайдаланылған шоттар арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Шоттан қаражат шығару толықтыру операциялары жасалған валютада ұсынылады.

4. Салықтар

Компания салық агенті болып табылмайды және өз клиенттерінің операциялары туралы деректерді үшінші тұлғаларға бермейді. Мұндай ақпарат құзыретті мемлекеттік органдардан ресми сұрау салу болған жағдайда ғана берілуі мүмкін.

5. Қаражатты шығару саясаты

5.1 Клиент кез келген уақытта Компанияға Клиенттің шотынан ақшаны шығару туралы бұйрығын қамтитын және келесі шарттарға сәйкес келетін қаражатты шығару туралы сұрау салу арқылы өз Шотынан қаражаттың бір бөлігін немесе барлығын шығаруға құқылы:

- Компания Клиенттің сауда шотынан қаражатты шығаруды тек тапсырысты орындау кезінде Клиенттің шотындағы қалдық шегінде жүзеге асырады. Егер Компания қаражатты шығару туралы өтінішке сәйкес жіберген қаражат 5 (бес) жұмыс күнінен кейін Клиенттің сыртқы шотына түспесе, Клиент Компаниядан осы қаражатты шығаруды қарастыруды сұрай алады.

- Клиенттің өз шотынан қаражатты шығаруға тапсырысы қолданыстағы заңнамада және аударым олардың юрисдикциясында жүзеге асырылатын елдерде қолданылатын басқа ережелерде белгіленген талаптар мен шектеулерге сәйкес келуі керек.;

- Клиенттің шотынан қаражат Клиент бұрын Шотқа ақша аудару үшін пайдаланған төлем жүйесіне және сол әмиян идентификаторына шығарылуы керек. Компания осы төлем жүйесінен Клиенттің шотына түскен депозит сомасының бір бөлігі ретінде клиенттің төлем жүйесіне қаражатты шығаруды шектей алады. Компания өз қалауы бойынша осы ережеден ерекшеліктер жасай алады және Клиенттің қаражатын басқа төлем жүйелеріне шығара алады, бірақ бұл ретте Компания кез келген уақытта Клиенттен басқа төлем жүйелері үшін төлем ақпаратын сұрай алады және Клиент Компанияға осы төлем ақпаратын ұсынуға міндетті.

5.2 Қаражатты шығару туралы өтініш қаражатты Клиенттің сыртқы шотына Компания уәкілеттік берген Агент аудару арқылы жүзеге асырылады.

5.3 Клиент депозит валютасында қаражаттты шығару туралы өтініш жасайды. Егер депозит валютасы аударым валютасынан өзгеше болса, Компания аударым сомасын Клиенттің Шотынан ақша қаражатын есептен шығару сәтінде Компания белгілеген бағам бойынша аударым валютасына айырбастайды.

5.4 Компания Клиенттің сыртқы шотына ақша аударатын валюта Клиент Шотының валютасына және ақша шығару әдісіне байланысты Клиенттің Жеке кабинетінде көрсетілуі мүмкін.

5.5 Әрбір қаражат шығару әдісіне байланысты Компания айырбастау бағамын, комиссияларды және басқа шығындарды белгілейді және оларды кез келген уақытта Компанияның қалауы бойынша өзгертуі мүмкін. Айырбастау бағамы белгілі бір елдің билігі белгілеген валюта айырбастау бағамынан және тиісті валюталардың ағымдағы нарықтық айырбастау бағамынан өзгеше болуы мүмкін. Төлем қызметтерін жеткізушілер белгілеген жағдайларда клиенттің шотынан ақша қаражаты Клиенттің Сыртқы шотының валютасынан басқа валютада есептен шығарылуы мүмкін.

5.6 Компания қаражатты шығару әдісіне байланысты қаражатты шығарудың ең аз және ең көп сомаларын белгілеу құқығын өзіне қалдырады. Бұл шектеулер Клиенттің Жеке кабинетінде көрсетіледі.

5.7 Қаражатты шығару туралы өтінішті, егер ол Клиенттің Жеке кабинетінде жасалған болса, Компания қабылдаған болып саналады және «Теңгерім операциялардың тарихы» бөлімінде және Компанияның Клиенттердің өтініштерін есепке алу жүйесінде көрсетіледі. Компания осы тармақта көрсетілгеннен өзгеше кез келген тәсілмен жасалған қаражатты шығару өтініштерді қабылдамайды және орындамайды.

5.8 Ақшалай қаражат Клиенттің шотынан 5 (бес) жұмыс күні ішінде шығарылады.

5.9 Егер Компания қаражатты шығару туралы өтінішке сәйкес жіберген қаражат Клиенттің сыртқы шотына 5 (бес) жұмыс күнінен кейін түспесе, Клиент Компаниядан осы аударымды тексеруді сұрай алады.

5.10 Егер Клиент қаражатты шығару туралы өтінішті ресімдеу кезінде төлем ақпаратында қате жіберсе және нәтижесінде Клиенттің сыртқы шотына ақша аударылмаса, Клиент жағдайды шешу үшін комиссияны өтейді.

5.11 Клиент енгізген қаражаттан асатын Клиенттің пайдасын Клиенттің Сыртқы шотына Компания мен Клиент келіскен тәсілмен ғана аударуға болады, ал егер Клиент өз шотына белгілі бір тәсілмен депозит салса, Компания Клиенттің бұрынғы депозитін сол тәсілмен қайтарып алуға құқылы.

6. Қаражатты шығару үшін төлем әдістері

6.1 Банктік аударым.

6.1.1 The Client may send a Request for Withdrawal by bank wire transfer at any time if the Company accepts this method at the time of funds transfer.

6.1.2 Клиент тек оның атына ашылған банктік шотқа қаражатты шығару туралы өтініш жасай алады. Компания үшінші тұлғаның банктік шотына ақша аудару тапсырмаларын қабылдамайды және орындамайды.

6.1.3 Егер осы Ереженің 7.1.2-тармағының талаптары орындалса, Компания қаражатты шығару туралы өтініштегі ақпаратқа сәйкес Клиенттің банктік шотына жіберуі керек.

Клиент Компанияның банктік аударымды жасауға жұмсалатын уақыт үшін жауап бермейтінін түсінеді және келіседі.

6.2 Электрондық аударым.

6.2.1 Егер Компания аударым жасалған кезде осы әдісті қолданса, Клиент кез келген уақытта электрондық аударым арқылы қаражатты шығару туралы өтініш жібере алады.

6.2.2 Клиент қаражатты шығару туралы өтінішті тек өзінің жеке электрондық төлем жүйесінің әмиянын көрсетіп жібере алады.

6.2.3 Компания қаражатты шығару туралы өтініштегі ақпаратқа сәйкес Клиенттің электрондық шотына қаражат жіберуі керек.

6.2.4 Клиент Компанияның электрондық аударымды алатын уақытына немесе аударым кезінде техникалық ақауға әкеп соқтырған жағдайларға, егер олар Компанияның кінәсінен болмаса, жауапты емес екенін түсінеді және мойындайды.

6.3 Компания өз қалауы бойынша Клиентке Клиенттің шотынан ақша қаражатын шығарудың өзге де тәсілдерін ұсына алады. Бұл ақпарат Жеке кабинетте жарияланады.

7. Бір рет басу арқылы төлеу сервисін көрсету шарттары

7.1 Банк картаңыздың деректері көрсетілген төлем нысанын толтырып, «Картаны сақтау» опциясын таңдап, төлемді растау батырмасын басу арқылы сіз бір рет басу арқылы төлем сервисінің ережелерімен (қайталанатын төлемдер) толық келісетініңізді білдіресіз. Сондай-ақ, сіз, өзіңіз анықтағандай, төлем қызметтерін жеткізушіге Компаниядағы шотыңыздың теңгерімін толтыру үшін картаңыздың мәліметтерін қайта енгізуді талап етпестен банктік картаңыздан автоматты түрде төлем қаражатты есептен шығаруға рұқсат бересіз. Бұл бір рет басу арқылы төлем сервисі көрсеткен күні болады.

7.2 Сіз төлем сервисін пайдаланғаныңыз туралы бір рет басу арқылы растау сіздің электрондық поштаңызға 2 (екі) жұмыс күні ішінде жіберілетінін мойындайсыз және онымен келісесіз.

7.3 Бір рет басу арқылы төлеу сервисін пайдалану арқылы сіз осы сервиске байланысты барлық шығындарды, соның ішінде салықтар, баждар және басқа алымдар сияқты кез келген қосымша шығындарды жабуға келісесіз.

7.4 Бір рет басу арқылы төлеу сервисін пайдалана отырып, сіз осы сервисті көрсету үшін пайдаланылатын банк картасының заңды иесі немесе уәкілетті пайдаланушысы екеніңізді растайсыз. Сондай-ақ, сіз банктік картаңыздан Компанияның атына шотыңыздың теңгерімін толтыру үшін жасалған төлемдер туралы дауласпауға келісесіз.

7.5 Сіз Компаниядағы шотыңыздың теңгерімін толтыру үшін жасалған барлық төлемдер үшін толық жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз. Компания және/немесе төлем қызметтерін жеткізуші сіз көрсеткен сома бойынша төлемдерді ғана өңдейді және сізде болуы мүмкін кез келген қосымша сомалар үшін жауапкершілік көтермейді.

7.6 Төлемді растау батырмасын басқаннан кейін төлем өңделген болып саналады және қайтаруға жатпайды. Төлемді растау батырмасын басу арқылы сіз төлемнен бас тарта алмайтыныңызға немесе қаражатты қайтаруды сұрай алмайтыныңызға келісесіз. Төлем нысанын толтыру арқылы сіз қолданыстағы заңдарды бұзбағаныңызды растайсыз. Сонымен қатар, осы шарттарды қабылдау арқылы сіз карта ұстаушысы ретінде Компания ұсынатын қызметтерді пайдалану құқығыңызды растайсыз.

7.7 Сіз бір рет басу арқылы төлеу сервисі сіз оны тоқтатқанға дейін белсенді болып қалатынын растайсыз. Егер сіз бір рет басу арқылы төлем сервисін өшіргіңіз келсе, мұны профильге кіріп, сақталған карталар тізімінен банк картаңыздың деректерін жою арқылы жасауға болады.

7.8 Төлем қызметін жеткізуші эмитент банк авторизациядан бас тартқан жағдайларды қоса алғанда, төлем картаңыздың деректерін өңдеуден бас тартқан немесе мүмкін болмаған кез келген жағдай үшін жауапты болмайды. Төлем қызметін жеткізуші сонымен қатар Компанияның веб-сайтта ұсынатын қызметтерінің сапасына немесе көлеміне жауапты емес. Шотыңызды толтыру кезінде сіз Компанияның ережелері мен талаптарын сақтауыңыз керек. Төлем қызметін жеткізуші тек төлемдерді өңдейді және баға ұсыныстарына, жалпы бағаларға немесе жалпы сомаға жауапты емес.

7.9 Веб-сайтты және/немесе сауда терминалын пайдалану арқылы сіз веб-сайтқа және/немесе терминалға кіретін кез келген елдің заңдарын сақтау үшін заңды жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз. Сондай-ақ, сіз өзіңіздің юрисдикцияңыздың талабы бойынша кәмелеттік жасқа толғаныңызды растайсыз. Төлем қызметтерін жеткізуші веб-сайтты және/немесе сауда терминалын кез келген заңсыз немесе рұқсатсыз пайдаланғаны үшін жауапты болмайды. Веб-сайтты және/немесе сауда терминалын пайдалану арқылы сіз веб-сайтқа және/немесе терминалға кіретін кез келген елдің заңдарын сақтау үшін заңды жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз. Сондай-ақ, сіз юрисдикцияңыздың талабы бойынша кәмелеттік жасқа толғаныңызды растайсыз.

7.10 Сіз Компанияның веб-сайтында орналастырылған «Бір рет басу арқылы төлеу» төлем сервисінің ережелері мен шарттарын жүйелі түрде қарап шығуға және соңғы өзгерістерден хабардар болуға жауаптысыз.

7.11 Тараптар арасындағы байланыс негізінен қолдау қызметі арқылы жүзеге асырылатын болады. Ерекше жағдайларда электрондық пошта пайдаланылуы мүмкін: support@po.trade.

7.12 Төлем қызметтерін жеткізуші веб-сайтты және/немесе сауда терминалын кез келген заңсыз немесе рұқсатсыз пайдаланғаны үшін жауапты болмайды.