Pravila plaćanja

1.1 Tvrtka je financijski odgovorna za stanje računa korisnika u svakom određenom trenutku.

1.2 Financijska odgovornost Tvrtke počinje s prvim zapisom uplate korisnika i nastavlja se do potpune isplate sredstava.

1.3 Korisnik ima pravo od Tvrtke zahtijevati bilo koji iznos sredstava koja su dostupna na njenom/njegovom računu u vrijeme podnošenja zahtjeva.

1.4 Jedini službeni načini uplate/isplate su načini koji se pojavljuju na službenoj mrežnoj stranici tvrtke. Korisnik preuzima sve opasnosti povezane s uporabom ovih načina plaćanja, jer načini plaćanja nisu partneri tvrtke i nisu odgovornost tvrtke. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakvu odgodu ili otkazivanje transakcije koje su posljedica načina plaćanja. U slučaju da korisnik ima bilo kakvu pritužbu povezanu s načinima plaćanja, njegova/njena je odgovornost kontaktirati službu podrške tog načina plaćanja i obavijestiti tvrtku o tim pritužbama.

1.5 Tvrtka ne preuzima bilo kakvu odgovornost za aktivnosti pružatelja usluga treće strane koje korisnici mogu koristiti u svrhu uplate/isplate. Financijska odgovornost tvrtke za sredstva korisnika počinje kad se sredstva učitaju na bankovni račun tvrtke ili bilo koji račun povezan s načinom plaćanja koji se pojavljuje na mrežnoj stranici tvrtke. U slučaju da se tijekom ili nakon financijske transakcije otkrije bilo kakva prijevara, tvrtka zadržava pravo otkazati takvu transakciju i zamrznuti račun korisnika.
Odgovornost tvrtke za sredstva korisnika završava kad su sredstva isplaćena s bankovnog računa tvrtke ili bilo kojeg drugog računa povezanog s tvrtkom.

1.6 U slučaju tehničkih pogrešaka povezanih s financijskim transakcijama, tvrtka zadržava pravo otkazati takve transakcije i njihove rezultate.

1.7 Korisnik na mrežnoj stranici tvrtke može imati samo jedan registrirani račun. U slučaju da tvrtka otkrije dvostruki račun korisnika, tvrtka zadržava pravo zamrznuti račune korisnika i sredstva na njima, bez prava isplate.

2. Registracija korisnika

2.1 Registracija korisnika bazirana je na dva osnovna koraka:

- Mrežna registracija korisnika.
- Potvrda identiteta korisnika.

Kako bi završio prvi korak, korisnik treba:

- Dostaviti tvrtki svoj pravi identitet i pojedinosti za kontakt.
- Prihvatiti ugovore s tvrtkom i njihove dodatke.

2.2 Tvrtka provodi postupak potvrde identiteta i podataka kako bi se potvrdila ispravnost i cjelovitost podataka koje je korisnik naveo tijekom registracije. Kako bi se proveo taj postupak, tvrtka mora zahtijevati, a klijent mora dostaviti:

- skeniranu ili digitalnu fotografiju svoj identifikacijskog dokumenta.
- punu presliku svih stranica identifikacijskog dokumenta s fotografijom i osobnim podacima.

Tvrtka zadržava pravo od korisnika tražiti bilo koji drugi dokument, kao što su računi, potvrda banke, skenirana bankovna kartica ili bilo koji drugi dokument koji može biti potreban tijekom postupka identifikacije.

2.3 Postupak identifikacije mora se završiti u roku od 10 radnih dana od zahtjeva tvrtke. U nekim slučajevima, tvrtka može produžiti razdoblje identifikacije do 30 radnih dana.

3. Postupak uplate

Kako bi obavio uplatu, korisnik mora poslati upit iz svog osobnog kabineta. Kako bi završio uput, korisnik mora odabrati bilo koji od načina plaćanja s popisa, unijeti sve potrebne podatke i nastaviti s plaćanjem.

Sljedeće su valute dostupne za uplatu: USD

Vrijeme obrade zahtjeva za isplatu ovisi o načinu plaćanja i može se razlikovati od jedne do druge vrste. Tvrtka ne može regulirati vrijeme obrade. U slučaju korištenja načina elektroničkog plaćanja, vrijeme transakcije može varirati od nekoliko sekundi do nekoliko dana. U slučaju korištenja izravne devizne doznake, vrijeme transakcije može biti od 3 do 45 radnih dana.

Sve transakcije koje provodi Korisnik moraju se provesti putem određenog izvora transakcije koji pripada isključivo Korisniku, koji obavlja plaćanje vlastitim sredstvima. Isplata, refundiranje, kompenzacija i druga plaćanja koja se provode na račun Korisnika mogu se napraviti korištenjem istog računa (bankovnog ili platne kartice) koji je korišten za uplatu sredstava. Isplata s računa može se provoditi samo u istoj valuti u kojoj je obavljena odgovarajuća uplata.

4. Porezi

Tvrtka nije knjigovodstvena djelatnost i ne dostavlja financijske podatke korisnika bilo kojoj trećoj strani. Ove informacije mogu se dati samo u slučaju službenog zahtjeva vladinih agencija.

5. Pravila refundiranja

5.1 U bilo kojem trenutku Korisnik može tražiti isplatu dijela ili svih sredstava sa svog Računa, ako Tvrtki pošalje Zahtjev za isplatu koji sadrži nalog za isplatu novca korisnika s računa korisnika, koji je u skladu sa sljedećim uvjetima:

- Tvrtka će izvršiti nalog za isplatu s korisnikovog računa za trgovanje, koji može biti ograničen preostalim iznosom na korisnikovom računu za trgovanje u vrijeme izvršenja naloga. Ako iznos čiju isplatu traži korisnik (uključujući i proviziju i druge troškove prema ovom Pravilniku) prelazi iznos na računu korisnika, Tvrtka može odbiti nalog, nakon pojašnjavanja razloga odbijanja.;

- Korisnikov zahtjev za isplatu novca s Korisničkog računa mora biti usklađen sa zahtjevima i ograničenjima propisanim postojećim zakonima i drugim propisima zemalja u čijoj se jurisdikciji provodi takva transakcija;

- novac s korisnikovog računa mora biti isplaćen istim načinom plaćanja i istim identifikacijskim brojem novčanika koji je korisnik ranije koristio za uplatu sredstava na račun. Tvrtka može ograničiti iznos isplate za određeni sustav plaćanja na iznos koji je uplaćen na korisnikov račun tim sustavom plaćanja. Tvrtka može, prema vlastitoj odluci, napraviti izuzetke za ovo pravilo i isplatiti novac korisnika drugim načinom plaćanja, ali Tvrtka može od korisnika u bilo kojem trenutku tražiti podatke o plaćanju drugim načinom plaćanja, a korisnik tvrtki mora osigurati te podatke za plaćanje.;

5.2 Zahtjev za isplatu se izvršava transferom sredstava na korisnikov vanjski račun od strane agenta kojeg je ovlastila Tvrtka.

5.3 Korisnik će zahtjev za isplatu predati u valuti u kojoj je uplaćena uplata. Ako je valuta uplate različita od valute transfera, Tvrtka će pretvoriti iznos transfera po tečaju koji vrijedi u Tvrtki u vrijeme kad su sredstva skinuta s računa korisnika.

5.4 Valuta u kojoj tvrtka provodi transfer na korisnikov vanjski račun može se prikazati na zaslonu korisnika, ovisno o valuti korisnikovog računa i načinu isplate.

5.5 Tečaj, proviziju i druge troškovi povezane sa svakim načinom isplate određuje tvrtka i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku, prema odluci tvrtke. Tečaj se može razlikovati od tečaja valuta koji određuju vlasti određene zemlje i od trenutnog tečaja za odgovarajuću valutu. U slučajevima koje su pokrenuli pružatelji platnih usluga, sredstva se mogu isplatiti s korisnikovog računa u valuti koja se razlikuje od valute korisnikovog vanjskog računa.

5.6 Tvrtka zadržava pravo odrediti najmanji i najveći iznos isplate, ovisno o načinu isplate. Ova ograničenja bit će navedena na zaslonu korisnika.

5.7 Zahtjev za isplatu smatra se prihvaćenim od strane tvrtke, ako je napravljen na korisnikovom zaslonu i prikazan u izborniku povijesti iznosa računa te u sustavu tvrtke za knjigovodstvene zahtjeve korisnika. Nalog stvoren na bilo koji drugi način, osim onog navedenog u ovoj odredbi neće biti prihvaćen i tvrtka ga neće izvršiti.

5.8 Sredstva će biti isplaćena s korisnikovog računa unutar pet (5) radnih dana.

5.9 Ako sredstva koja je tvrtka poslala u skladu sa zahtjevom za isplatu ne stignu na vanjski račun korisnika nakon pet (5) radnih dana, korisnik može od tvrtke zatražiti provjeru ovog transfera.

5.10 Ako je korisnik napravio pogrešku u podacima za plaćanje kod sačinjavanja zahtjeva za isplatu, a ista dovede do neuspješnog transfera novca na vanjski račun korisnika, korisnik će platiti proviziju za rješavanje ovog problema.

5.11 Profit korisnika koji je veći od sredstava koja je korisnik uplatio može se prebaciti na vanjski račun korisnika samo načinom koji dogovore korisnik i tvrtka i, ako je korisnik sredstva na račun uplatio na određeni način, tvrtka ima pravo isplatiti ranije uplate korisnika na isti način.

6. Načini plaćanja isplata

6.1 Bankovni transfer.

6.1.1 Korisnik može poslati zahtjev za isplatu bankovnim transferom u bilo kojem trenutku, ako tvrtka prihvaća ovaj način u vrijeme transfera sredstava.

6.1.2 Korisnik može napraviti zahtjev za isplatu samo na bankovni račun otvoren na svoje ime. Tvrtka neće prihvatiti niti izvršiti naloge transfera novca na bankovni račun treće strane.

6.1.3 Tvrtka mora poslati novac na korisnikov bankovni račun u skladu s informacijama u zahtjevu za isplatu, ako su ispunjeni uvjeti članka 7.1.2. ovog Pravilnika.

Korisnik razumije i slaže se da tvrtka nema odgovornosti za vrijeme potrebno za bankovni transfer.

6.2 Elektronički transfer.

6.2.1 Korisnik može poslati zahtjev za isplatu elektroničkim transferom u bilo kojem trenutku, ako tvrtkakoristi ovaj način u vrijeme obavljanja transfera.

6.2.2 Korisnik može napraviti zahtjev za isplatu samo na svoj osobni novčanik za sustav elektroničkog plaćanja.

6.2.3 Tvrtka mora poslati novac na elektronički račun korisnika u skladu s informacijama u zahtjevu za isplatu.

6.2.4 Korisnik razumije i prihvaća da tvrtka nije odgovorna za vrijeme potrebno za provedbu elektroničkog transfera ili za okolnosti do kojih dođe radi tehničkog kvara tijekom transfera, ako do istih nije došlo pogreškom tvrtke.

6.3 Tvrtka može, po vlastitoj odluci, ponuditi korisniku drugi način isplate novca s računa korisnika. Ova je informacija prikazana na zaslonu.

7. Uvjeti pružanja usluge One-Click Payment

7.1 Ispunjavanjem obrasca za plaćanje podacima o svojoj bankovnoj kartici, odabirom opcije „Pohrani karticu“ i klikom na gumb za potvrdu plaćanja, dajete potpunu suglasnost s pravilima usluge One-Click Payment (ponavljajuća plaćanja). Također dajete ovlast pružatelju usluga plaćanja da automatski tereti sredstva s vaše bankovne kartice, kako ste vi odredili, kako bi dopunio stanje vašeg računa u Tvrtki, bez potrebe da ponovno unesete podatke o kartici. To će se dogoditi na datum koji odredi usluga One-Click Payment.

7.2 Prihvaćate i slažete se da će potvrda vašeg korištenja usluge One-Click Payment biti poslana na vašu e-adresu u roku od dva (2) radna dana.

7.3 Korištenjem usluge One-Click Payment, suglasni ste pokriti sve troškove povezane s ovom uslugom, uključujući sve dodatne troškove, kao što su porezi, carine i druge naknade.

7.4 Korištenjem usluge One-Click Payment potvrđujete da ste zakoniti vlasnik ili ovlašteni korisnik bankovne kartice koja se koristi za ovu uslugu. Također se slažete da nećete osporavati plaćanja s vaše bankovne kartice Tvrtki za dopunu stanja vašeg računa.

7.5 Preuzimate punu odgovornost za sva plaćanja izvršena za nadopunjavanje stanja vašeg računa u Tvrtki. Tvrtka i/ili pružatelj usluga plaćanja obradit će plaćanja samo za iznos koji ste vi naveli i nisu odgovorni za bilo kakve dodatne iznose koji bi mogli nastati.

7.6 Nakon što se klikne gumb za potvrdu plaćanja, plaćanje se smatra obrađenim i neopozivim. Klikom na gumb za potvrdu plaćanja slažete se da ne možete poništiti plaćanje niti zatražiti povrat novca. Ispunjavanjem obrasca za plaćanje potvrđujete da ne kršite važeće zakone. Dodatno, prihvaćanjem ovih uvjeta Vi, kao vlasnik kartice, potvrđujete svoje pravo na korištenje usluga koje nudi Tvrtka.

7.7 Potvrđujete da će usluga One-Click Payment ostati aktivna dok je ne otkažete. Ako želite deaktivirati uslugu One-Click Payment, to možete učiniti pristupanjem profilu i uklanjanjem podataka o svojoj bankovnoj kartici s popisa spremljenih kartica.

7.8 Pružatelj usluga plaćanja nije odgovoran za bilo kakvo odbijanje ili nemogućnost obrade podataka vaše platne kartice, uključujući situacije u kojima banka izdavatelj odbije autorizaciju. Pružatelj usluga platnog prometa također nije odgovoran za kvalitetu ili opseg usluga Tvrtke koje nudi na mrežnoj stranici. Prilikom uplate na svoj račun morate se pridržavati pravila i zahtjeva Tvrtke. Pružatelj usluga plaćanja samo obrađuje plaćanja i nije odgovoran za određivanje cijene, opće cijene ili ukupne iznose.

7.9 Korištenjem mrežne stranice i/ili terminala za trgovanje preuzimate pravnu odgovornost za poštivanje zakona bilo koje zemlje u kojoj se pristupa mrežnoj stranici i/ili terminalu. Također potvrđujete da ste punoljetni kako je propisano u vašoj jurisdikciji. Pružatelj usluga plaćanja nije odgovoran za bilo kakvo nezakonito ili neovlašteno korištenje mrežne stranice i/ili terminala za trgovanje. Pristankom na korištenje mrežne stranice i/ili terminala za trgovanje, potvrđujete da su plaćanja koja obrađuje pružatelj usluga plaćanja konačna, bez zakonskog prava na povrat ili otkazivanje plaćanja. Ako želite povući sredstva sa svog računa, to možete učiniti pomoću terminala za trgovanje.

7.10 Vi ste odgovorni za redovito pregledavanje i informiranje o ažuriranjima odredbi i uvjeta usluge One-Click Payment, kako je objavljeno na mrežnoj stranici Tvrtke.

7.11 Komunikacija između strana prvenstveno će se odvijati putem usluge podrške. U iznimnim slučajevima može se koristiti komunikacija putem e-pošte: support@po.trade.

7.12 Ako se ne slažete s ovim uvjetima, morate odmah otkazati plaćanje i, ako je potrebno, kontaktirati Tvrtku.