Sera ya malipo

1.1 Kampuni ina jukumu la kifedha la kuangalia salio la akaunti ya mteja wakati wowote.

1.2 Jukumu la kifedha la kampuni huanza na kumbukumbu ya kwanza ya amana ya mteja na inaendelea hadi kuchukua pesa zote.

1.3 Mteja ana haki ya kudai kampuni kiasi chochote cha pesa ambacho kipo katika akaunti yake wakati wa uchunguzi.

1.4 Njia pekee rasmi za amana au kuchukua pesa ni zile ambazo zinaonekana kwenye tovuti rasmi ya kampuni. Mteja anachukua hatari zote zinazohusiana na matumizi ya njia hizi za malipo kwa sababu njia hizi za malipo si washiriki wa kampuni na si jukumu la kampuni. Kampuni haina jukumu lolote kwa ucheleweshaji au kufutwa kwa malipo amabazo zilibainika kutokana na njia ya malipo. Ikiwa mteja ana madai yoyote yanayohusiana na njia yoyote ya malipo, ni jukumu lake kuwasiliana na huduma ya usaidizi ya njia ya malipo husika na kumjulisha kampuni kuhusu madai hayo.

1.5 Kampuni haina jukumu lolote kwa shughuli za mtoaji wa huduma wa mtu wa tatu yeyote ambaye mteja anaweza kutumia ili kufanya amani au kuchukua pesa. Jukumu la kifedha la kampuni kwa fedha za mteja huanza wakati fedha zimewekwa kwenye akaunti ya benki ya kampuni au akaunti nyingine yoyote inayohusiana na njia za malipo ambazo zinaonekana kwenye tovuti ya kampuni. Ikiwa udanganyifu wowote ume tambuliwa wakati wa au baada ya shughuli ya kifedha, kampuni ina haki ya kufuta malipo hayo na kufungia akaunti ya mteja.
Jukumu la kampuni kwa fedha za mteja huisha wakati fedha zinapo ondolewa kutoka kwenye akaunti ya benki ya kampuni au akaunti nyingine yoyote inayohusiana na kampuni.

1.6 Ikiwa kuna makosa yoyote ya kiufundi yanayohusiana na shughuli za kifedha, kampuni ina haki ya kufuta malipo hayo na matokeo yake.

1.7 Mteja anaweza kuwa na akaunti moja tu iliyo sajiliwa kwenye tovuti ya kampuni. Ikiwa kampuni itabaini kuwepo kwa akaunti zaidi yaa moja ya mteja, kampuni ina haki ya kufungia akaunti na fedha za mteja bila haki ya kuchukua pesa.

2. Usajili wa mteja

2.1 Usajili wa mteja unategemea hatua kuu mbili:

Usajili wa mteja kwenye tovuti.
- uthibitishaji wa utambulisho wa mteja.

Ili kukamilisha hatua ya kwanza, mteja anahitaji:

- Toa kampuni utambulisho wake halisi na maelezo ya mawasiliano. Kubali makubaliano ya Kampuni na viambatisho vyao.

2.2 Kampuni inafanya utaratibu wa uthibitishaji wa utambulisho na data ili kuhakikisha usahihi na ukamilifu wa data iliyotolewa na mteja wakati wa usajili. Ili kutekeleza utaratibu huu, kampuni ina wajibu wa kuomba na mteja pia ana wajibu wa kutoa:

- Picha ya scan au ya digitali ya hati yao ya utambulisho.
- nakala kamili ya kurasa zote za nyaraka zao za utambulisho, ikiwa ni pamoja na picha na maelezo binafsi.

Kampuni ina haki ya kuagiza kutoka kwa mteja nyaraka zingine zozote, kama vile ankara za, alipo, uthibitisho wa benki, uchunguzi za kadi za benki au nyaraka zingine zozote ambazo zinaweza kuwa muhimu wakati wa mchakato wa utambulisho.

2.3 Mchakato wa utambulisho lazima ukamilishwe ndani ya siku 10 za kazi tangu ombi la kampuni. Katika baadhi ya kesi, kampuni inaweza kuongeza kipindi cha utambulisho hadi siku 30 za kazi.

3. Mchakato wa amana

Ili kufanya amana, mteja lazima afanye uchunguzi katika kabati lake la kibinafsi. Ili kukamilisha uchunguzi, Mteja anahitaji kuchagua njia yoyote ya malipo kutoka kwenye orodha, jaza maelezo yote yanayohitajika na kuendelea na malipo.

Sarafu zifuatazo zinapatikana kwa amana: USD

Mda wa kutekeleza ombi la kuondoa pesa unategemea njia ya malipo na inaweza kutofautiana kutoka njia moja hadi nyingine. Kampuni haiwezi kudhibiti muda wa kutekeleza ombi la kuondoa pesa. Inapotumika njia za malipo ya kielektroniki, muda wa malipo unaweza kutofautiana kutoka sekunde hadi sekunde. Inapotumika malipo ya moja kwa moja kupitia benki, muda wa malipo unaweza kuwa kuanzia siku 3 hadi siku 45 za kazi.

Shughuli zozote zinazofanywa na Mteja lazima zitekelezwe kupitia chanzo kilichobainishwa cha muamala, mali ya Mteja pekee, ambaye hufanya malipo kwa fedha zake mwenyewe. Utoaji, kurejesha pesa, fidia na malipo mengine yanayofanywa kutoka kwa akaunti ya Mteja yanaweza tu kufanywa kwa kutumia akaunti (benki, au kadi ya malipo) ambayo ilitumiwa kuweka pesa. kutoa fedha kutoka kwa Akaunti kunaweza kufanywa tu kwa sarafu ile ile ambayo pesa iliwekwa.

4. Kodi

Kampuni sio wakala wa kodi na haiwapi taarifa za kifedha za mteja kwa mtu yeyote wa tatu. Taarifa hii inaweza kutolewa tu katika hali ya ombi rasmi kutoka kwa mashirika ya serikali.

5. Sera ya kurejesha pesa

5.1 Wakati wowote Mteja anaweza kutoa sehemu au fedha zote kutoka kwa Akaunti yake kwa kutumia Kampuni Ombi la Kutoa lililo na agizo la Mteja la kutoa pesa kutoka kwa Akaunti ya Mteja, ambayo inatii masharti yafuatayo:

- Kampuni itatekeleza agizo la utoaji pesa kutoka kwenye akaunti ya biashara ya Mteja, ambayo itazuiliwa kwa salio lililosalia kwenye Akaunti ya Mteja wakati wa utekelezaji wa agizo. Ikiwa kiasi kilichotolewa na Mteja (pamoja na asilimia ya faida na gharama nyingine kulingana na Kanuni hii) kinazidi salio la Akaunti ya Mteja, Kampuni inaweza kukataa agizo hilo baada ya kueleza sababu ya kukataliwa.;

- agizo la Mteja la kutoa pesa kutoka kwa Akaunti ya Mteja lazima lizingatie mahitaji na vizuizi vilivyowekwa na sheria ya sasa na masharti mengine ya nchi zilizo katika mamlaka ambayo shughuli kama hiyo hufanywa;

- pesa kutoka kwa Akaunti ya Mteja lazima zitolewe kwa mfumo ule ule wa malipo kwa kutumia kitambulisho cha pochi ambacho kilitumiwa hapo awali na Mteja kuweka pesa kwenye Akaunti. Kampuni inaweza kuweka kikomo cha kiasi cha uondoaji kwa mfumo wa malipo na kiasi cha uwekaji uliofanywa kwenye akaunti ya Mteja kutoka kwa mfumo huo wa malipo. Kampuni inaweza, kwa hiari yake, kufanya ubaguzi kwa sheria hii na kutoa pesa za Mteja kwa mifumo mingine ya malipo, lakini Kampuni inaweza wakati wowote kumuuliza Mteja habari ya malipo ya mifumo mingine ya malipo, na Mteja lazima aipe Kampuni taarifa hizo za malipo;

5.2 Ombi la utoaji pesa hutekelezwa kwa kuhamisha fedha hizo hadi kwa Akaunti ya Nje ya Mteja na Wakala aliyeidhinishwa na Kampuni.

5.3 Mteja atatuma Ombi la Utoaji pesa katika sarafu ya uwekaji. Ikiwa sarafu ya uwekaji ni tofauti na sarafu ya uhamisho, Kampuni itabadilisha kiasi cha uhamisho kuwa sarafu ya uhamisho kwa kiwango cha ubadilishaji kilichowekwa na Kampuni kufikia wakati fedha hizo zinatozwa kutoka kwenye Akaunti ya Mteja.

5.4 Sarafu ambayo Kampuni huhamisha hadi Akaunti ya Nje ya Mteja inaweza kuonyeshwa kwenye Dashibodi ya Mteja, kulingana na sarafu ya Akaunti ya Mteja na njia ya kutoa pesa.

5.5 Kiwango cha ubadilishaji, asilimia ya faida na gharama nyinginezo zinazohusiana na kila mbinu ya utoaji pesa huwekwa na Kampuni na zinaweza kubadilishwa wakati wowote kwa hiari ya Kampuni. Kiwango cha ubadilishaji fedha kinaweza kutofautiana na kiwango cha ubadilishaji fedha kilichowekwa na mamlaka ya nchi fulani na tofauti na kiwango cha ubadilishaji cha soko cha sasa cha sarafu husika. Katika hali zilizoanzishwa na Watoa Huduma za Malipo, pesa zinaweza kutolewa kutoka kwa Akaunti ya Mteja katika sarafu ambayo ni tofauti na sarafu ya Akaunti ya Nje ya Mteja.

5.6 Kampuni ina haki ya kuweka kiwango cha chini na cha juu zaidi cha utoaji kulingana na njia ya utoaji. Vizuizi hivi vitawekwa kwenye Dashibodi ya Mteja.

5.7 Agizo la utoaji linachukuliwa kuwa limekubaliwa na Kampuni ikiwa limeundwa katika Dashibodi ya Mteja, na kuonyeshwa katika sehemu ya Historia ya Salio na katika mfumo wa Kampuni kwa maombi ya wateja wa uhasibu. Agizo lililoundwa kwa njia yoyote isipokuwa ile iliyoainishwa katika kifungu hiki halitakubaliwa na kutekelezwa na Kampuni.

5.8 Pesa hizo zitatolewa kutoka kwa akaunti ya Mteja ndani ya siku tano (5) za kazi.

5.9 Ikiwa pesa zinazotumwa na Kampuni kwa mujibu wa Ombi la Utoaji pesa hazijafika katika Akaunti ya Nje ya Mteja baada ya siku tano (5) za kazi, Mteja anaweza kuuliza Kampuni kuchunguza uhamisho huu.

5.10 Ikiwa Mteja amefanya makosa katika maelezo ya malipo wakati wa kuandaa Ombi la Utoaji pesa ambalo lilisababisha kushindwa kuhamisha fedha kwa Akaunti ya Nje ya Mteja, Mteja atalipa asilimia kwa ajili ya kutatua hali hiyo.

5.11 Faida ya Mteja inayozidi fedha zilizowekwa na Mteja inaweza kuhamishiwa kwenye Akaunti ya Nje ya Mteja tu kwa njia iliyokubaliwa na Kampuni na Mteja, na ikiwa Mteja alifanya uwekaji kwenye akaunti yake kwa njia fulani, Kampuni ina haki ya kutoa uwekaji wa awali wa Mteja kwa njia iyo hiyo.

6. Njia za malipo kwa utoaji pesa

6.1 Uhamisho wa benki.

6.1.1 Mteja anaweza kutuma Ombi la Utoaji wa pesa kwa njia ya kielektroniki ya benki wakati wowote ikiwa Kampuni itakubali njia hii wakati wa kuhamisha pesa.

6.1.2 Mteja anaweza kutuma Ombi la Kutoa pesa kwenye akaunti ya benki iliyofunguliwa kwa jina lake pekee. Kampuni haitakubali na kutekeleza maagizo ya kuhamisha pesa kwenye akaunti ya benki ya mtu mwingine.

6.1.3 Ni lazima Kampuni itume pesa hizo kwenye akaunti ya benki ya Mteja kwa mujibu wa taarifa katika Ombi la Utoaji pesa ikiwa masharti ya kifungu cha 7.1.2. cha Kanuni hii yanatimizwa.

Mteja anaelewa na anakubali kwamba Kampuni haitoi dhima yoyote kwa wakati ambao uhamisho wa benki unachukua.

6.2 Uhamisho wa kielektroniki.

6.2.1 Mteja anaweza kutuma Ombi la Utoaji pesa kwa uhamisho wa kielektroniki wakati wowote ikiwa Kampuni inatumia njia hii wakati uhamisho unafanywa.

6.2.2 Mteja anaweza kutuma Ombi la Utoaji wa pesa kwenye pochi yake ya mfumo wa malipo ya kielektroniki pekee.

6.2.3 Ni lazima Kampuni itume pesa kwenye akaunti ya kielektroniki ya Mteja kwa mujibu wa maelezo katika Ombi la Utoaji pesa.

6.2.4 Mteja anaelewa na kukiri kwamba Kampuni haiwajibikii muda ambao uhamisho wa kielektroniki unachukua au kwa hali zinazosababisha hitilafu ya kiufundi wakati wa uhamishaji ikiwa zilitokea bila kosa la Kampuni.

6.3 Kampuni inaweza, kwa hiari yake, kumpa Mteja mbinu nyinginezo za kutoa pesa kutoka kwenye akaunti ya Mteja. Habari hii inachapishwa kwenye Dashibodi.